假如我們聽到客戶投訴，或者我們的產品出現了一些問題，當客戶向我們抱怨時，你們首先想到的是什么？解釋？？？可解釋有用嗎？能幫解決客戶問題嗎？與其解釋，不如我們用行動去提高質量，在根源上杜絕產品質量問題，這是我們大誠機械王總經常說的話。

質量是企業生存和發展的根本，也事關客戶的切身利益，大誠機械始終以客戶為中心，以解決客戶痛點己任，不斷為客戶創造價值，我們企業存在才有意義。質量不斷提升，我們一直在行動，2019年為了產品質量管理水平，我們也做了很多工作。

加大投入，提高硬件

我們作為施工電梯和物料機制造商，技術含量不是特別是高，但對一些細節要求會特別嚴，我們做的很多產品必須用的模具工裝，一些零部件要求的精度特別高，這樣生產的產品才會噪音低，質量穩定可靠。為了保證加工零部件和工裝的精度，購買加工中心，激光切割，計劃再增加數控折彎機。這為我們的產品質量提升提供了有力保障。

細化加工工藝，助力質量提升

為了保證產品質量的可靠性穩定性，我們實現所有的組焊機必須有工裝，對生產加工藝不斷細化，每一步工藝要到有圖、有參數、有操作方法、有檢測方法和標準，實現“傻瓜式”工藝，讓員工一看就會，甚至讓外行一看就懂，這樣加工的產品不但實現互換，更保證了產品質量，同時也提高了生產效率。

加強技術力量建設

為了不斷技術創新，加強產品細節管理，公公司在原有技術人員的基礎上又專門引進了技術工程師，有側重于設計的，有側重于工藝的，有側重于質量的。這也為我們的產品質量提升提供了可靠的技術后盾。  

加大檢查力度，建立產品質量檔案，做到有記錄，可追溯

我們要求出廠產品做到100%檢驗，并設有和設備編號相對應的紙質檢驗記錄，并要求保存不低于5年。內部生產零部件檢驗我們要求員工自檢率100%，質檢員檢查率不低于30%，關鍵零部件100%，如主梁、傳動裝置、防墜裝置等，并且都要有檢查記錄，并保存不低于2年。

質量管理我們雖然做了很多，但還有不完善的地方，我們還要不斷努力。質量提升，我們會一直在行動，因為大誠人時刻會牢記“為客戶創造價值、解決客戶痛點是我們的責任”。